Politique de remboursement

Vous avez le droit d’annuler votre commande et de retourner un produit pour quelque raison que ce soit, dans le cadre de vos droits légaux. Pour retourner un produit acheté sur le présent site internet, veuillez nous communiquer votre volonté de retour ou d’annulation dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous, ou une personne désignée par vous, avez pris physiquement possession du produit.

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Le produit doit être retournée dans son emballage en parfait état.

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Dans le cadre d'un envoi postal, les frais de retours éventuels sont à votre charge.

Pour cela, contactez notre service client qui vous indiquera les démarches à effectuer, à partir de la page contact ou par email : gelbart.photography@gmail.com

Pour la finition "verre acrylique", chaque photographie est confectionnée sur mesure, spécialement selon le format, la finition et l'encadrement choisis par le client, après la confirmation de sa commande. Dans le cas d'une commande dont la fabrication est exécutée spécifiquement, le retour est ainsi indisponible.
 

Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous évaluons chaque demande d'échange ou de retour et nous nous efforçons de trouver des solutions adaptées à chaque situation.